綠色家具營銷，是綠色產(chǎn)品及綠色消費(fèi)的基礎(chǔ)和后盾。綠色家具營銷除了考慮“用戶至上”和采取科學(xué)的營銷方法等之外，還包括綠色家具售后服務(wù)，即做好廢舊棄物的回收和處理，并引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)環(huán)保意識，自覺進(jìn)行綠色消費(fèi)。
在現(xiàn)代家具企業(yè)營銷管理中，綠色家具營銷是一個(gè)非常重要的觀念。即要樹立以用戶為中心、為用戶服務(wù)的思想。為用戶服務(wù)就是要使產(chǎn)品和服務(wù)盡量滿足用戶的要求，以用戶的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)。什么是綠色家具?
綠色消費(fèi)是綠色家具前提
綠色消費(fèi)是綠色家具生存的基礎(chǔ)和前提。綠色消費(fèi)觀是建立在生態(tài)系統(tǒng)觀基礎(chǔ)之上的消費(fèi)觀。人類和環(huán)境需要一個(gè)不可分割的整體和系統(tǒng)。人類的生活也應(yīng)包含在自然生態(tài)系統(tǒng)的循環(huán)過程之中。近年來西方有不少政黨和組織提出人類應(yīng)必須放棄過高的經(jīng)濟(jì)增長、放棄過于貪欲物質(zhì)的生活方式，重新過一種與自然界生態(tài)平衡相適應(yīng)的物質(zhì)生活，重新建立一種與人類生態(tài)安全以及社會責(zé)任和精神價(jià)值相適應(yīng)的健康的生活方式。
事實(shí)上，綠色家具產(chǎn)品在生產(chǎn)、貯存、運(yùn)輸、銷售等過程中便會給人類的健康帶來危害。在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染而有助于人類健康的綠色產(chǎn)品，并在消費(fèi)過程中注重對垃圾的處置，不污染環(huán)境，從而使消費(fèi)觀念朝著崇尚自然、追求健康方向轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品生命周期終結(jié)后，若不作回收處理，將造成資源浪費(fèi)并導(dǎo)致環(huán)境污染。
綠色家具管理的重要性
現(xiàn)代家具企業(yè)要推行綠色技術(shù)生產(chǎn)綠色家具產(chǎn)品，就必須實(shí)施“綠色家具管理”，即：
(1)把環(huán)境保護(hù)納入企業(yè)的決策之中，加強(qiáng)綠色觀念、增強(qiáng)綠色意識。
(2)實(shí)行以環(huán)境和資源保護(hù)為心的綠色設(shè)計(jì)。
(3)“綠色家具清潔生產(chǎn)”，采用新技術(shù)、新工藝，減少有害廢物的排放，杜絕生產(chǎn)過程中的各種污染，節(jié)能、低耗和靜音。
(4)采用潔凈、安全、無毒、低耗、易分解、少公害的包裝材料進(jìn)行產(chǎn)品的綠色包裝。
(5)做好綠色家具營銷及售后服務(wù)，對廢舊產(chǎn)品進(jìn)行回收處理、循環(huán)利用。
(6)實(shí)施“綠色家具核算”，將自然資源保護(hù)和環(huán)境污染、垃圾消納、對人體健康危害等需投巨資解決的內(nèi)耗成本或“環(huán)境成本”納入會計(jì)成本，進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)效益的核算。
(7)通過技術(shù)措施使普通產(chǎn)品變?yōu)榫G色家具產(chǎn)品，力爭取得“環(huán)境認(rèn)證”、 “環(huán)境標(biāo)志”或“綠色標(biāo)志”等通行證。
(8)積極參與社區(qū)的環(huán)境整治，樹立“綠色企業(yè)”的良好形象。
綠色家具北歐標(biāo)準(zhǔn)
北歐標(biāo)準(zhǔn)：北歐的第一個(gè)綠色家具標(biāo)準(zhǔn)《木制家具和家具設(shè)置生態(tài)標(biāo)志》，頒布于1994年，并一直沿用至今仍然有效。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅對家具原材料中可能出現(xiàn)的對環(huán)境有害的化學(xué)成分加以限制，同時(shí)對保護(hù)森林生態(tài)資源也提出了初步要求。
木材
酒店家具業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，木材本身對環(huán)境沒有任何負(fù)面影響，但制材時(shí)可能采用滅菌處理，滅菌劑用后能放出有害氣體。用干燥法也能避免細(xì)菌侵蝕。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，標(biāo)志產(chǎn)品不許使用經(jīng)滅菌劑處理過的木制材料。
人造板
現(xiàn)在用薄木或塑料、金屬等片材貼面或不貼面的人造板在家具材料中占有的比重日益增加。北歐建筑纖維板和人造板的環(huán)境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)，也被北歐生態(tài)標(biāo)志計(jì)劃所接受，該標(biāo)準(zhǔn)對甲醛釋放量做了規(guī)定。
塑料
塑料在家具中常以構(gòu)件的形式出現(xiàn)，如抽屜、拉手、鉸鏈等。使用最多的是尼龍和ABS塑料，PVC也用。塑料對環(huán)境的影響主要是由它的添加劑決定的。其添加劑包括一系列的穩(wěn)定劑、軟化劑、顏料和防火劑。標(biāo)準(zhǔn)禁止使用以下三類化學(xué)品為基礎(chǔ)的添加劑：鎘、鉻、鉛或汞等重金屬或它們的化合物;氯化/鹵化烷烴，或溴化二苯醚等有機(jī)物;具有甲基、乙基、丙基、辛基等烷基族的酞。重金屬和上述鹵化有機(jī)物被歸類為有害，或推斷為有害，它們可溶解于脂肪，被帶入食物鏈，并存儲于脂肪組織中。
金屬
鋼和鋁常用來生產(chǎn)鉸鏈、滑道和其他構(gòu)件。其表面處理有電鍍或涂飾兩種方法。電鍍可導(dǎo)致鎘、鉻、鎳或鋅的化合物，它們以排放入水的形式造成較大的環(huán)境危害。脫脂等工藝可能使用有毒的氯化有機(jī)溶劑。當(dāng)前，金屬涂飾的無溶劑工藝或水性涂料使用日益增多，它們對環(huán)境少有危害。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定金屬加工和表面處理不許使用鹵化有機(jī)溶劑;除了如螺釘、鉸鏈、飾件等小部件外，金屬不應(yīng)使用鎘、鉻、鎳和它們的化合物進(jìn)行電鍍;金屬涂料不應(yīng)含有以鉛、鉻、鎘、汞和它們的化合物為基礎(chǔ)的顏料和添加劑;涂料中的有機(jī)溶劑量不能超過5%。
玻璃
玻璃本身對環(huán)境沒有危害，但鉛裝玻璃在標(biāo)準(zhǔn)中是禁止使用的。鉛裝玻璃是指玻璃嵌入鉛制金屬框架而成的構(gòu)件。它的生產(chǎn)與生產(chǎn)廢料對環(huán)境都有害。鉛能積聚于植物、積聚于生物鏈中。膠粘劑與涂料標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在膠粘劑和涂料中，凡含有被北歐任何國家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)歸類為對環(huán)境有害的化學(xué)成分，每種的量都不應(yīng)超過1%，而且它們的總量也不應(yīng)超過2%。并規(guī)定化學(xué)品不應(yīng)含有錫的有機(jī)化合物、鹵化有機(jī)物或芳香族溶劑，也不應(yīng)含有上述塑料材料中所列的酞、重金屬及其化合物。
綠色家具包裝材料
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不許使用含氯的塑料作包裝材料。綠色家具材料如何運(yùn)用?
對保護(hù)森林資源的要求
本標(biāo)準(zhǔn)提出兩點(diǎn)原則要求，即：一、在原材料中，要求標(biāo)明生產(chǎn)中所用木材的樹種、原產(chǎn)地和采伐森林的類型;二、在生產(chǎn)中，要求對來自鋸刨、成型、砂光、刮光等工序的木質(zhì)廢料與切屑進(jìn)行再利用，作為新的原材料，或與其他物質(zhì)構(gòu)成組合材，或做能源，目的是減少對森林資源的榨取。
